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| 微生物分析仪常见故障原因及解决思路 |
| 常见故障分析及处理方法 |
| 2009-11-18 16:01:27 |
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(已经被浏览143次)
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| 7.3常见的故障及排除
7.3.1、计算机无法正常工作
原因1：计算机电源未接通。
解决方法：检查计算机电源是否正常；
原因2：计算机操作系统被破坏。
解决方法：检查windows XP操作系统是否正常，如果确认已经被破坏，必须由有资格的计算机维护工程师恢复或重新安装操作系统。
原因3：计算机病毒感染
解决方法：杀毒软件查杀病毒
原因4：计算机硬件故障。
解决方法：请与该品牌计算机的当地售后服务商联系解决。
7.3.2、无法进入Tdram系统程序
原因1：桌面快捷方式是否正确
解决方法：重新创建快捷方式（C:\Tdram\Tdrauto.exe）
原因2：用户名与口令不相符。
解决方法1：输入正确的用户名和口令。
解决方法2：请与天地人公司联系。
原因3：应用程序文件的属性错误。
解决方法：请与天地人公司联系。
原因4：微生物分析系统应用程序安装路径错误。
解决方法：正确的安装路径为C:\Tdram\，即所有的文件均应在C盘的Tdram文件夹内。如果安装在其他盘下如D盘，将导致无法进入系统程序。
原因5：微生物分析系统系统程序的文件夹名称错误。
解决方法：正确的安装路径为C:\Tdram\，即所有的文件均应在C盘的Tdram文件夹内。如果文件夹名不是Tdram将导致无法进入系统程序。
原因6：系统程序文件不全。
解决方法：请与天地人公司联系。
7.3.3、系统提示未找到加密狗
原因1：USB狗是否连接好
解决方法：重新连接，如连接好在屏幕下方可看到标识。
原因2：USB加密狗驱动程序丢失
解决方法：重新安装微狗驱动程序。
原因3：由于USB加密狗烧毁
解决方法：请与天地人公司联系。
原因4：主板USB串口关闭或损坏
解决方法：进入CMOS程序重新开启或与天地人公司联系。
7.3.4、系统无法自动判读数据
原因1：采集卡与CCD信号线连接未能连接好
解决方法1：检查信号线连接。
解决方法2：运行PV980程序，查看能否获取图象。
原因2：采集卡与主板是否未能连接好
解决方法：打开主机重新插入采集卡。
原因3：在试验栏中点击 自动判读 ，提示 “初始化视频失败”、“串口超时”；
解决方法1：退出程序，重新操作。
解决方法2：判读仪电源是否开启。
原因4：采集卡的驱动程序丢失
解决方法：进入设备管理器重新安装驱动程序 F:\pv980\drive
原因5：采集卡、摄像头硬件故障
解决方法：请与天地人公司联系.
7.3.5、自动判读结果差异大
原因1：分析仪判读坐标没有校准好,或者搬动仪器造成坐标偏移
解决方法：重新校准坐标。
原因2：分析仪判读参数设置不对,或者修改了仪器判读参数
解决方法：请与天地人公司工程师联系重新修订参数。
原因3：仪器获取的图象不清晰,杂乱
解决方法：检查CCD与采集卡的信号线接口是否插好。
7.3.6、无法打印报告单
原因1：打印机与计算机没有可靠连接（电源、信号线）。
解决方法： 作以下检查：
l 打印机电源、信号线已经接通，并且正确连接到了仪器上。
l 打印机上有纸。
l 打印纸没有卡在打印机中。
原因2：打印机驱动程序没有安装。
解决方法：重新安装打印机驱动程序。
原因3：如果有多台打印机与计算机连接，当前使用的打印机不是系统默认的打印机。
解决方法：在控制面板内的打印机设置栏，将当前使用的打印机改为默认方式。
7.3.7、无法正常打印报告单
原因1：如果更换了打印机型号或者计算机的操作系统，打印机驱动程序与计算机操作系统不兼容。
解决方法：重新安装合适的打印机驱动程序，使之与当前的计算机操作系统匹配。
原因2：微生物分析系统程序有故障。
解决方法：请与天地人公司联系解决。
原因3：打印内容为空白纸或打印不清晰
解决方法1：长时间不用后，墨水会干打印机不出，或自己加墨次数多，墨水质量不好使打印头堵塞，可用温水浸泡，再用无水酒精清洁。（适合于喷墨打印机）
解决方法2：更换墨盒或加注墨水（适合于喷墨打印机）
解决方法3：更换硒鼓或加炭粉。（适合于激光打印机）
7.3.8、显示器故障
原因1：无法显示内容
解决方法： 显示器电源、信号线已经接通，并且正确连接到了仪器上。
原因2：硬件故障
解决方法1：请与该品牌计算机的当地售后服务商联系解决。
解决方法2：请与天地人公司联系解决。
注意：如有其他故障，请记录故障现象和显示信息，与天地人联系。 |
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